Breve fra AES er blevet forsinket i april
AES har desværre haft en teknisk fejl, som har forsinket udsendelsen af en række breve i april. Fejlen er nu rettet, og brevene er sendt til modtagerne – dog med en forsinkelse.
Hvad betyder forsinkelsen for dig?
Når AES sender et brev, gælder klagefrister og partshøringsfrister fra det tidspunkt, hvor brevet er modtaget i Digital Post.
Hvis et brev er blevet forsinket som følge af fejlen hos AES, beregner AES svarfristen fra den dato, hvor brevet er nået frem til modtageren – for eksempel i Digital Post eller e-Boks. Det betyder, at man fortsat har den fulde tidsperiode til at svare på et brev fra AES, selv om brevet er blevet forsinket.
Det er i øvrigt muligt selv at forlænge svarfristen på et brev via Se Sag.
Hvilke breve drejer det sig om?
Fejlen har berørt nogle af vores breve, som var planlagt til at blive udsendt i perioden den 1. april 2026 til og med den 14. april 2026.
AES rettede fejlen den 14. april, hvorefter brevene er blevet udsendt løbende.
Har du spørgsmål?
Hvis du er i tvivl om fristerne i dit brev fra AES – eller har andre spørgsmål – er du meget velkommen til at kontakte os.