Status på sagsbehandlingstid i arbejdsskadesager
Siden 2023 har vi afsluttet flere arbejdsskadesager end tidligere, og antallet af igangværende sager er derfor faldet. Over halvdelen af alle sager afsluttes nu inden for ét år. Den gennemsnitlige sagsbehandlingstid er dog fortsat høj, fordi vi afslutter mange ældre sager med lange sagsforløb.
Gennemsnitlig sagsbehandlingstid
Sagsbehandlingstiden har stor betydning for den enkelte, og vi arbejder målrettet på at nedbringe tiden.
Tabellen viser:
- Gennemsnitlig sagsbehandlingstid: Den gennemsnitlige sagsbehandlingstid for sager i det indeværende år. Sagsbehandlingstiden er den tid, der går fra vi modtager en sag, til den er afsluttet.
- Prognose for gennemsnitlig sagsbehandlingstid: Bygger på data fra 2024 og forventninger til sagsbehandlingstiden i 2025.
| Type | Gennemsnitlig sagsbehandlingstid i perioden januar-september 2025 | Prognose for gennemsnitlig sagsbehandlingstid i 2025 |
|---|---|---|
| Alle arbejdsskadesager | 13 måneder | 11-13 måneder |
| Sager med tab af erhvervsevne | 36 måneder | 30-33 måneder |
Tallene for den gennemsnitlige sagsbehandlingstid dækker danske og grønlandske sager om arbejdsulykker og erhvervssygdomme, som er afsluttet i 2025. Under ’Alle arbejdsskadesager’ indgår både nyanmeldte sager og sager, der behandles igen – fx genoptagelser, revisioner af tidligere afgørelser eller hjemvisninger fra Ankestyrelsen til AES. Under ’Sager med tab af erhvervsevne’ indgår udelukkende nyanmeldte sager. Tallene opdateres hvert kvartal.
Politiske mål for sagsbehandlingstider
Der er fastsat politiske mål for sagsbehandlingstiderne i arbejdsskadesager, som skal være opfyldt ved udgangen af 2027. Målet er, at den gennemsnitlige sagsbehandlingstid for alle sager skal være 7 måneder, og den gennemsnitlige sagsbehandlingstid for nyanmeldte sager med tab af erhvervsevne skal være 20 måneder.
AES arbejder på at nå disse mål gennem initiativer, der skal bidrage til at nedbringe sagsbehandlingstiderne.
Udvikling i sagsbehandlingstiden
AES afslutter over 50.000 arbejdsskadesager hvert år. Siden 2023 har vi afsluttet betydeligt flere sager end tidligere, og antallet af igangværende sager er derfor faldet. Det betyder, at flere borgere får en afgørelse hurtigere. Langt over halvdelen af alle arbejdsskadesager afgøres inden for et år.
Det samlede gennemsnit ligger dog fortsat højt, fordi vi samtidig afslutter mange ældre sager. Vi har mange ældre sager, fordi AES i 2020–2022 modtog markant flere anmeldelser end normalt under Covid-19 samtidig med indførelsen af et nyt sagsbehandlingssystem.
Sagsbehandlingstiden i konkrete sager
Sagsbehandlingstiden kan variere meget fra sag til sag. Nogle sager tager længere tid, fx hvis vi skal:
- indhente oplysninger fra flere parter - fx læger, hospitaler og kommuner – og ad flere omgange
- afvente, at helbredet er stabilt, før vi kan vurdere varigt mén
- undersøge arbejdssituationen for at kunne beregne tab af erhvervsevne
Det tager typisk længere tid at behandle sager, hvor vi anerkender en arbejdsskade eller skal vurdere varigt mén eller tab af erhvervsevne, end sager der ikke kan anerkendes, eller hvor der ikke gives erstatning.
Som part i en sag får man oplysninger om forventet behandlingstid i de breve, AES sender undervejs. I den digitale selvbetjeningsløsning Se Sag kan man se alle dokumenter i sagen og skrive til AES.
Gå til Se Sag: www.aes.dk/sesag